Tietosuojakäytäntö
Versio 1.6 – Päivitetty viimeksi: 1. toukokuuta 2025
Luottamuksenne on meille erittäin tärkeää. Siksi suhtaudumme yksityisyyteenne vakavasti ja käsittelemme henkilötietojanne vastuullisesti. Teittepä tilauksen, tilasitte uutiskirjeemme tai vain selaisitte sivustoamme, sitoudumme suojaamaan tietonne ja kertomaan avoimesti niiden käytöstä.
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten suojaamme ne Sveitsin lain mukaisesti ja etunne huomioiden.
1. Keitä olemme
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
6403 Küssnacht am Rigi (SZZ)
Sveitsi
Sähköposti: support@swissnutri.ch
Omistamme ja ylläpidämme verkkosivustoa swissnutri.com ja vastaamme henkilötietojenne käsittelystä.
2. Mitä tietoja keräämme
Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme palvellaksemme Teitä paremmin, kuten:
- Nimenne ja yhteystietonne
- Toimitus- ja laskutusosoitteenne
- Tilaustenne tiedot
- Lähettämänne viestit ja palaute
- Tekniset tiedot, kuten IP-osoitteenne ja evästeillä kerätyt tiedot sivustomme käytöstä
Emme kerää arkaluonteisia terveys- tai taloustietoja emmekä koskaan myy tietojanne.
3. Miksi käytämme tietojanne
Käytämme tietojanne seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilaustenne käsittely ja toimittaminen
- Ostoksianne koskeva yhteydenpito
- Asiakaspalvelun ja kysymysten hoitaminen
- Vapaaehtoisten uutiskirjeiden lähettäminen, jos tilaatte ne
- Verkkosivuston ja asiakaskokemuksen kehittäminen
- Sveitsin lakisääteisten ja verotusta koskevien velvoitteiden noudattaminen
Päätösvalta säilyy aina Teillä. Voitte milloin tahansa lopettaa markkinointiviestien tilaamisen tai peruuttaa suostumuksenne.
4. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- Ostoskorinne toiminnan varmistaminen
- Valintojenne muistaminen
- Sen ymmärtäminen, miten sivustoamme käytetään
- Merkityksellisten mainosten näyttäminen, jos annatte suostumuksenne
5. Kuinka kauan säilytämme tietojanne
Säilytämme tietojanne vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Tilaustiedot: 10 vuotta kirjanpitoa varten
- Viestit ja tukipyynnöt: 2 vuotta
- Uutiskirjetilaukset: tilauksen peruuttamiseen asti
6. Tietojenne jakaminen
Jaamme tietojanne vain luotettaville palveluntarjoajille, kuten:
- Maksupalveluntarjoajille, esimerkiksi TWINTille
- Kuljetuspalveluille, esimerkiksi Swiss Postille
- Sähköposti- tai verkkosivustoalustoille tiukoin salassapitoehdoin
Emme koskaan jaa tai myy tietojanne ulkopuolisille markkinointiyrityksille.
7. Asiakaspalaute ja suositukset
Jos jätätte arvion tai lähetätte palautetta, voimme käyttää sitä kokonaan tai osittain muiden asiakkaiden avuksi verkkosivustollamme, sosiaalisessa mediassa tai markkinointimateriaaleissa. Voimme muokata sitä hieman selkeyden vuoksi, mutta emme koskaan käytä koko nimeänne tai julkaise sisältöä ilman lupaanne.
8. Tietoturva
Suojaamme tietojanne salauksella, suojatuilla palvelimilla ja rajatuilla käyttöoikeuksilla. Vaikka mikään järjestelmä ei ole täydellinen, suhtaudumme tietoturvaan vakavasti ja valvomme järjestelmiämme säännöllisesti.
9. Tämän käytännön päivitykset
Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Julkaisemme merkittävät muutokset täällä ja ilmoitamme niistä Teille tarvittaessa.
10. Onko Teillä kysyttävää?
Autamme mielellämme.
Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
support@swissnutri.ch
Yksityisyydensuojan vuoksi emme tarjoa puhelintukea. Ottakaa yhteyttä sähköpostitse samasta osoitteesta, jota käytitte tilatessanne, ja ilmoittakaa tilausnumeronne.