Verzending en levering
Snelle levering in heel Europa
Bij Swiss Nutri begrijpen wij dat u uw bestelling snel wilt ontvangen. Daarom verwerken wij bestellingen zo efficiënt mogelijk en streven wij ernaar deze kort na ontvangst te verzenden.
Leveringsgebied
Wij leveren op bestemmingen in heel Europa. De beschikbare bezorgopties en geschatte levertijden kunnen per land verschillen en worden waar van toepassing tijdens het bestelproces weergegeven.
Verzendkosten
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de bestelgegevens. De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling afrondt.
Verwerking en verzending van bestellingen
Zodra wij uw bestelling ontvangen, beginnen wij met de verwerking. Bestellingen worden op werkdagen zo snel mogelijk voorbereid en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Geschatte levertijden:
De levertijd hangt af van het land van bestemming en de plaatselijke bezorgomstandigheden. De meeste bestellingen worden binnen enkele werkdagen na verzending bezorgd, al kunnen internationale leveringen soms langer duren.
Levertijden zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. Vertragingen kunnen ontstaan door onder meer douaneprocedures, plaatselijke bezorgomstandigheden, feestdagen of uitzonderlijke drukte bij vervoerders.
Afleveradres
Uw bestelling wordt bezorgd op het afleveradres dat u tijdens het afrekenen opgeeft. Zorg ervoor dat alle adresgegevens volledig en correct zijn, waaronder de volledige naam van de ontvanger, straat en huisnummer, postcode, woonplaats en land.
Vermeld bij zakelijke adressen ook de bedrijfsnaam en, indien van toepassing, de afdeling. U kunt zo nodig aanvullende adresgegevens doorgeven om een succesvolle bezorging te bevorderen.
Wat gebeurt er als u niet thuis bent?
Als u bij de bezorgpoging niet aanwezig bent, kan de plaatselijke vervoerder instructies achterlaten, een nieuwe bezorgpoging plannen, het pakket bij een erkend afhaalpunt afleveren of een andere beschikbare bezorgoptie aanbieden.
De precieze procedure hangt af van het land van bestemming en de plaatselijke vervoerder die de uiteindelijke bezorging verzorgt.
Risico-overgang
De verantwoordelijkheid voor de zending wordt geregeld volgens de toepasselijke voorwaarden en de consumentenwetgeving op uw bezorgbestemming.
Komt uw bestelling beschadigd aan of lijkt deze tijdens het vervoer verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@swissnutri.ch. Maak bij een beschadigd pakket foto's van de verpakking en producten, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en u kunnen helpen met een passende oplossing.
Niet geslaagde bezorging
Als een bezorging niet kan worden afgerond, kan het pakket afhankelijk van de procedures in uw land bij een plaatselijk afhaalpunt worden bewaard, voor een nieuwe bezorgpoging worden aangeboden of aan ons worden teruggestuurd.
Belangrijk: Neem contact met ons op als een pakket aan ons wordt teruggestuurd omdat het niet is opgehaald, het afleveradres onjuist was of de bezorging niet kon worden voltooid. Wij helpen u de beschikbare mogelijkheden te bepalen. Als de bestelling opnieuw moet worden verzonden, kunnen extra verzendkosten gelden.
Levering aan afhaalpunten
Levering aan pakketwinkels, afhaalpunten, pakketkluizen of vergelijkbare locaties kan beschikbaar zijn, afhankelijk van de bestemming en de bezorgopties in uw omgeving. Indien beschikbaar worden deze opties tijdens het afrekenen weergegeven of na verzending door de plaatselijke vervoerder aangeboden.
Vragen over de verzending?
Heeft u vragen over uw bestelling, de verzendstatus of de geschatte levertijd? Neem dan contact met ons op via support@swissnutri.ch. Onze klantenservice helpt u graag.