Integritetspolicy
Version 1.6 – Senast uppdaterad: 1 maj 2025
Ditt förtroende betyder mycket för oss. Därför tar vi din integritet på allvar och hanterar dina personuppgifter ansvarsfullt. Oavsett om du beställer, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller besöker webbplatsen arbetar vi för att skydda dina uppgifter och vara helt öppna med hur vi använder dem.
Den här integritetspolicyn beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi skyddar dem, utifrån schweizisk lag och med dina intressen i åtanke.
1. Vilka vi är
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
6403 Küssnacht am Rigi (SZZ)
Schweiz
E-post: support@swissnutri.ch
Vi äger och driver webbplatsen swissnutri.com och ansvarar för hur dina personuppgifter hanteras.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att ge dig bättre service, till exempel:
- Ditt namn och dina kontaktuppgifter
- Din leverans- och faktureringsadress
- Information om dina beställningar
- Meddelanden eller synpunkter som du skickar till oss
- Tekniska uppgifter, som din IP-adress och hur du använder webbplatsen (via cookies)
Vi samlar inte in känsliga hälso- eller ekonomiska uppgifter och säljer aldrig din information.
3. Varför vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
- Behandla och leverera dina beställningar
- Kommunicera med dig om dina köp
- Hantera kundserviceärenden och frågor
- Skicka frivilliga nyhetsbrev om du prenumererar
- Förbättra vår webbplats och kundupplevelsen
- Uppfylla schweiziska rättsliga skyldigheter och skattekrav
Du har alltid kontrollen. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick eller återkalla ditt samtycke.
4. Cookies och spårning
Vi använder cookies för att:
- Hålla din varukorg fungerande
- Komma ihåg dina inställningar
- Förstå hur besökare använder webbplatsen
- Visa relevanta annonser (om du samtycker)
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar endast uppgifterna så länge det behövs:
- Beställningsuppgifter: 10 år (för bokföringen)
- Meddelanden och kundserviceärenden: 2 år
- Nyhetsbrevsprenumerationer: tills du avslutar prenumerationen
6. Delning av dina uppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer, till exempel:
- Betaltjänstleverantörer (exempelvis TWINT)
- Transportföretag (exempelvis Swiss Post)
- E-post- eller webbplattformar (under strikt sekretess)
Vi delar eller säljer aldrig dina uppgifter till externa marknadsföringsföretag.
7. Kundsynpunkter och omdömen
Om du lämnar en recension eller skickar synpunkter till oss kan vi använda dem helt eller delvis för att hjälpa andra kunder, på vår webbplats, i sociala medier eller i marknadsföringsmaterial. Vi kan göra mindre redigeringar för tydlighetens skull, men använder aldrig ditt fullständiga namn och publicerar inget utan ditt tillstånd.
8. Datasäkerhet
Vi använder kryptering, säkra servrar och system med begränsad åtkomst för att skydda dina uppgifter. Inget system är fullständigt säkert, men vi tar datasäkerhet på allvar och övervakar våra system regelbundet.
9. Uppdateringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vid större ändringar publicerar vi dem här och meddelar dig när det är lämpligt.
10. Har du frågor?
Vi hjälper dig gärna.
Kontakta vår kundservice på:
support@swissnutri.ch
Av integritetsskäl erbjuder vi inte telefonsupport. Kontakta oss via e-post från samma adress som du använde vid beställningen och ange ditt ordernummer.