Frakt och leverans
Snabb leverans i hela Europa
På Swiss Nutri förstår vi att du vill få din beställning snabbt. Därför behandlar vi beställningar så effektivt som möjligt och strävar efter att skicka dem kort efter att de har kommit in.
Leveransområde
Vi levererar till destinationer i hela Europa. Tillgängliga leveransalternativ och beräknade leveranstider kan variera beroende på destinationsland och visas under beställningen när det är tillämpligt.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna kan variera beroende på destination och beställningens innehåll. Den tillämpliga fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför beställningen.
Orderhantering och avsändning
Så snart vi tar emot din beställning börjar vi behandla den. Beställningar förbereds och skickas så snabbt som möjligt på arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas vanligtvis nästa arbetsdag.
Beräknade leveranstider:
Leveranstiden beror på destinationslandet och lokala leveransförhållanden. De flesta beställningar levereras inom några arbetsdagar efter avsändning, men internationella leveranser kan ibland ta längre tid.
Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av exempelvis tullhantering, lokala leveransförhållanden, helgdagar eller ovanligt stora försändelsevolymer.
Leveransadress
Din beställning levereras till den adress du anger i kassan. Kontrollera att alla adressuppgifter är fullständiga och korrekta, inklusive mottagarens fullständiga namn, gata och husnummer, postnummer, ort och land.
För företagsadresser ska även företagsnamn och eventuell avdelning anges. Ytterligare adressuppgifter kan lämnas vid behov för att underlätta leveransen.
Vad händer om du inte är hemma?
Om du inte är tillgänglig vid leveransförsöket kan det lokala transportföretaget lämna instruktioner, ordna ett nytt leveransförsök, leverera paketet till ett godkänt utlämningsställe eller erbjuda något annat tillgängligt leveransalternativ.
Den exakta rutinen beror på destinationslandet och det lokala transportföretag som ansvarar för den slutliga leveransen.
Riskövergång
Ansvaret för försändelsen hanteras enligt tillämpliga villkor och konsumentskyddslagar på leveransdestinationen.
Om beställningen kommer fram skadad eller verkar ha försvunnit under transporten, kontakta oss snarast på support@swissnutri.ch. Om paketet är skadat ska du fotografera förpackningen och produkterna så att vi kan undersöka problemet och hjälpa dig med en lämplig lösning.
Misslyckad leverans
Om en leverans inte kan slutföras kan paketet förvaras på ett lokalt utlämningsställe, hanteras för ett nytt leveransförsök eller returneras till oss, beroende på rutinerna i ditt land.
Viktigt: Kontakta oss om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut, leveransadressen var felaktig eller leveransen inte kunde slutföras. Vi hjälper dig att gå igenom de tillgängliga alternativen. Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma om beställningen behöver skickas igen.
Leverans till utlämningsställen
Leverans till paketombud, utlämningsställen, paketboxar eller liknande platser kan vara tillgänglig beroende på destinationen och leveransalternativen i ditt område. När sådana alternativ finns kan de visas i kassan eller erbjudas av det lokala transportföretaget efter avsändning.
Frågor om frakt?
Om du har frågor om din beställning, leveransstatus eller beräknad leveranstid kan du kontakta oss på support@swissnutri.ch. Vår kundservice hjälper dig gärna.