Forsendelse og levering
Hurtig levering i hele Europa
Hos Swiss Nutri ved vi, at De gerne vil modtage Deres ordre hurtigt. Derfor behandler vi ordrer så effektivt som muligt og tilstræber hurtig afsendelse efter modtagelsen.
Leveringsområde
Vi leverer til destinationer i hele Europa. Tilgængelige leveringsmuligheder og forventede leveringstider kan variere efter destinationsland og vises under bestillingen, hvor det er relevant.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne kan variere efter destination og ordreoplysninger. De gældende omkostninger vises ved kassen, inden De gennemfører Deres ordre.
Behandling af ordrer og afsendelsestider
Vi begynder at behandle Deres ordre, så snart vi modtager den. Ordrer klargøres og afsendes hurtigst muligt på hverdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles som hovedregel den næste hverdag.
Forventede leveringstider:
Leveringstiden afhænger af destinationslandet og de lokale leveringsforhold. De fleste ordrer leveres inden for få hverdage efter afsendelsen, men internationale leveringer kan lejlighedsvis tage længere tid.
Bemærk, at leveringstiderne er vejledende og ikke kan garanteres. Forsinkelser kan forekomme som følge af toldbehandling, lokale leveringsforhold, helligdage eller perioder med usædvanligt mange forsendelser.
Leveringsadresse
Deres ordre leveres til den adresse, De angiver ved kassen. Kontrollér venligst, at alle adresseoplysninger er fuldstændige og korrekte, herunder modtagerens fulde navn, vejnavn og husnummer, postnummer, by og land.
Ved virksomhedsadresser bedes De angive virksomhedsnavn og eventuel afdeling. Yderligere adresseoplysninger kan tilføjes, når det er nødvendigt for at sikre leveringen.
Hvad sker der, hvis De ikke er hjemme?
Hvis De ikke er til stede ved leveringsforsøget, kan den lokale transportør efterlade anvisninger, foretage et nyt leveringsforsøg, levere pakken til et godkendt afhentningssted eller tilbyde en anden tilgængelig leveringsmulighed.
Den præcise fremgangsmåde afhænger af destinationslandet og den lokale transportør, der står for den endelige levering.
Risikoens overgang
Ansvaret for forsendelsen håndteres i overensstemmelse med de gældende vilkår og forbrugerbeskyttelsesregler på leveringsdestinationen.
Hvis Deres ordre ankommer beskadiget eller ser ud til at være bortkommet under transporten, bedes De hurtigst muligt kontakte os på support@swissnutri.ch. Hvis pakken er beskadiget, bedes De tage billeder af emballagen og produkterne, så vi kan undersøge sagen og hjælpe med en passende løsning.
Mislykket levering
Hvis en levering ikke kan gennemføres, kan pakken opbevares på et lokalt afhentningssted, sendes ud til et nyt leveringsforsøg eller returneres til os, afhængigt af fremgangsmåden i Deres land.
Vigtigt: Kontakt os, hvis en pakke returneres, fordi den ikke blev afhentet, leveringsadressen var forkert, eller leveringen ikke kunne gennemføres. Vi hjælper med at afklare de tilgængelige muligheder. Der kan påløbe yderligere forsendelsesomkostninger, hvis ordren skal afsendes igen.
Levering til afhentningssteder
Levering til pakkeshops, afhentningssteder, pakkebokse eller lignende kan være tilgængelig afhængigt af destinationen og de lokale leveringsmuligheder. Hvor det er muligt, vises disse valg ved kassen eller tilbydes af den lokale transportør efter afsendelsen.
Spørgsmål om forsendelse?
Ved spørgsmål om Deres ordre, forsendelsesstatus eller forventede leveringstid bedes De kontakte os på support@swissnutri.ch. Vores kundeservice hjælper Dem gerne.