Handelsbetingelser
Version 1.6 – Senest opdateret: 13. august 2026
Afsnit 1: Generelle oplysninger og retsgrundlag
1. Omfang og anvendelse
Disse almindelige handelsbetingelser (»handelsbetingelserne«) gælder for køb, som forbrugere foretager via hjemmesiden www.swissnutri.com tilhørende Swiss Nutri GmbH. Handelsbetingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Swiss Nutri GmbH og virksomhedens kunder (»De« eller »kunden«) og udgør en integreret del af enhver aftale indgået via hjemmesiden.
Ordrer kan afgives fra lande og områder, hvortil der tilbydes levering ved kassen. De tilgængelige leveringsdestinationer kan løbende ændres.
Køb er kun tilladt for personer, der er fyldt 18 år.
Oplysninger om anvendelse af cookies og sporingsteknologier findes i vores Privatlivspolitik.
2. Virksomhedsoplysninger
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
CH-6403 Küssnacht am Rigi
Schweiz
De kan finde yderligere oplysninger i vores Juridiske oplysninger.
3. Retlig klassificering
Medmindre andet fremgår af den relevante produktside, markedsføres produkterne på denne hjemmeside som kosttilskud og ikke som lægemidler. De er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdomme.
Klassificering, lovligt salg, mærkning og anvendelse af de enkelte produkter kan variere efter destinationsland. Produkter tilbydes kun, hvor Swiss Nutri GmbH vurderer, at salget er tilladt i henhold til de gældende krav.
Produktoplysninger er udelukkende til generel orientering og skal ikke opfattes som lægefaglig rådgivning. Individuelle erfaringer kan variere.
Læs vores fulde Ansvarsfraskrivelse.
4. Overholdelse af regler om ernærings- og sundhedsanprisninger
Vi tilstræber, at ernærings- og sundhedsrelaterede udsagn på hjemmesiden overholder den lovgivning og de regler, der gælder på de markeder, hvor vores produkter tilbydes, herunder gældende schweiziske og europæiske krav.
Hvor EU-regler finder anvendelse, anvendes ernærings- og sundhedsanprisninger i overensstemmelse med gældende EU-fødevarelovgivning, herunder forordning (EF) nr. 1924/2006 om ernærings- og sundhedsanprisninger af fødevarer.
5. Oplysninger om ingredienser og allergener
Ingredienslister, allergenoplysninger og andre relevante produktoplysninger findes på den relevante produktside og/eller produktemballage. Kunder bør gennemgå oplysningerne omhyggeligt, før de køber eller anvender et produkt.
Afsnit 2: Sikker brug af produkter
6. Begrænsninger i anvendelsen og lægefaglig rådgivning
Kosttilskud bør ikke træde i stedet for en varieret og afbalanceret kost eller en sund livsstil. Følg altid den anbefalede anvendelse og advarslerne på produktets etiket.
Hvis De er gravid, ammer, tager medicin, har en sygdom eller er usikker på, om et produkt er egnet til Dem, bør De rådføre Dem med en relevant kvalificeret sundhedsperson før brug.
7. Opbevaringsanvisninger
Produkter skal opbevares i henhold til anvisningerne på den relevante etiket eller emballage. Medmindre andet er angivet, bør produkter som hovedregel opbevares køligt og tørt, beskyttet mod direkte sollys og utilgængeligt for børn.
8. Aldersbegrænsning
Vores produkter sælges kun til personer på 18 år eller derover, medmindre der gælder en anden lovbestemt aldersgrænse i kundens land. Ved at afgive en ordre bekræfter De, at De opfylder det gældende alderskrav.
Afsnit 3: Købs- og aftalevilkår
9. Indgåelse af aftale
Præsentationen af produkter på hjemmesiden udgør som udgangspunkt en opfordring til at afgive en ordre og ikke et retligt bindende tilbud.
Når De sender en ordre, afgiver De et tilbud om at købe de valgte produkter. Købsaftalen indgås, når vi accepterer Deres ordre ved at sende en ordrebekræftelse eller på anden måde udtrykkeligt bekræfter, at ordren er accepteret.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, når det med rimelighed er nødvendigt, herunder hvis et produkt ikke er tilgængeligt, betalingen ikke kan godkendes, levering ikke er mulig til den angivne destination, der foreligger en åbenbar fejl i pris- eller produktoplysninger, eller opfyldelse af ordren ville være i strid med gældende ret.
10. Priser, skatter og afgifter
Produktpriser vises i den valuta, der er angivet på hjemmesiden eller ved kassen. Afhængigt af kundens placering kan priserne vises i schweiziske franc (CHF), euro (EUR) eller en anden understøttet valuta.
Gældende skatter og forsendelsesomkostninger vises ved kassen, hvor dette er påkrævet. Eventuelle yderligere kendte beløb, som skal betales til Swiss Nutri GmbH, oplyses, inden ordren gennemføres.
Ved internationale ordrer kan håndteringen af moms, importafgifter, told og andre skatter afhænge af destinationslandet og den anvendte forsendelsesordning. Hvis disse beløb ikke er inkluderet i den pris, Swiss Nutri GmbH opkræver, kan kunden være ansvarlig for at betale dem til den relevante myndighed eller tjenesteudbyder.
11. Betalingsvilkår
Tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen og kan variere efter kundens land, valuta eller enhed.
Betaling skal gennemføres med en af de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Vi forbeholder os retten til at træffe passende foranstaltninger ved mistanke om svigagtige eller uautoriserede transaktioner.
12. Forsendelse og levering
Vi leverer til udvalgte destinationer i hele Europa. De lande, hvortil der aktuelt tilbydes levering, vises ved kassen.
Levering sker til den adresse, kunden angiver under bestillingen. Forventede leveringstider afhænger af destinationen og oplyses, hvor de er tilgængelige, ved kassen eller efter ordreafgivelsen.
Leveringstider er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Forsinkelser kan opstå som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder toldbehandling, helligdage, usædvanligt mange forsendelser, lagermangel eller andre uforudsete omstændigheder.
Forsendelsesomkostninger vises ved kassen, inden ordren gennemføres.
For forbrugere, der er omfattet af ufravigelige europæiske forbrugerbeskyttelsesregler, forbliver risikoen for hændeligt tab eller beskadigelse som udgangspunkt hos Swiss Nutri GmbH, indtil kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har modtaget varerne, medmindre gældende ret foreskriver andet.
Kunder er ansvarlige for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Hvis en ordre ikke kan leveres, fordi kunden har angivet forkerte eller ufuldstændige oplysninger, kan ekstra omkostninger ved et nyt leveringsforsøg opkræves, hvor gældende ret tillader det.
13. Produkttilgængelighed
Alle ordrer er betinget af, at produkterne er tilgængelige.
Hvis et bestilt produkt ikke længere er tilgængeligt, kan vi kontakte Dem og tilbyde et alternativ. Vi erstatter ikke et produkt med et væsentligt anderledes produkt uden Deres samtykke. Hvis der ikke aftales en passende løsning, annulleres det berørte produkt eller den berørte ordre, og eventuelle allerede betalte beløb tilbagebetales.
14. Begrænsning af videresalg
Produkter købt gennem vores forbrugerhjemmeside er beregnet til privat brug, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Erhvervsmæssigt videresalg eller distribution af vores produkter kan kræve forudgående skriftlig godkendelse fra Swiss Nutri GmbH. Forhandlere, apoteker, distributører og andre virksomheder med interesse i et erhvervssamarbejde bedes kontakte os direkte.
Afsnit 4: Kundebeskyttelse og support
15. Brug af produkter og ansvar
Kunder er ansvarlige for at anvende produkterne i overensstemmelse med anvisninger, advarsler og anbefalet anvendelse på den relevante emballage eller produktside.
Intet i disse handelsbetingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning er forbudt efter gældende ret, herunder ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse eller produktansvar.
16. Tilfredshedsgaranti
Vi kan tilbyde en supplerende kommerciel tilfredshedsgaranti for bestemte produkter eller køb. En sådan garanti er underlagt betingelserne beskrevet på vores side om Tilfredshedsgaranti.
En frivillig tilfredshedsgaranti begrænser ikke forbrugernes ufravigelige lovbestemte rettigheder.
17. Returnering og fortrydelsesret
Kunder kan have lovbestemte rettigheder til annullering, fortrydelse eller returnering afhængigt af deres bopælsland og gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
For forbrugere i EU og andre jurisdiktioner med tilsvarende regler omfatter onlinekøb som hovedregel en lovbestemt ret til at træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive en grund, med de undtagelser og betingelser, der følger af gældende ret.
Visse produkter kan være undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret, hvor lovgivningen tillader det, herunder visse forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt, eller varer, der hurtigt forringes eller udløber.
Oplysninger om udøvelse af retur- eller fortrydelsesret, gældende undtagelser, returomkostninger og tilbagebetaling findes i vores Politik for returnering og tilbagebetaling.
Intet i vores returpolitik eller disse handelsbetingelser begrænser ufravigelige rettigheder vedrørende defekte, beskadigede, fejlleverede eller mangelfulde varer.
18. Kontakt og support
De kan kontakte os via e-mail på support@swissnutri.ch. Ved henvendelser om en ordre bedes De oplyse Deres ordrenummer og om muligt benytte den samme e-mailadresse som ved bestillingen.
Afsnit 5: Retlige bestemmelser
19. Gældende ret og værneting
Disse handelsbetingelser og aftaler indgået med Swiss Nutri GmbH er underlagt schweizisk ret med forbehold for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, som gælder i kundens sædvanlige bopælsland, og som ikke lovligt kan fraviges ved aftale.
Hvor ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning giver kunder ret til at anlægge sag ved domstolene i deres bopælsland, begrænser intet i disse handelsbetingelser denne ret.
I det omfang lovgivningen tillader det, og hvor ingen ufravigelige regler om forbrugerværneting finder anvendelse, har de kompetente domstole på Swiss Nutri GmbH's hjemsted kompetence.
20. Immaterielle rettigheder
Medmindre andet er angivet, tilhører indholdet på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, varemærker, fotografier, produktbilleder og andet materiale, Swiss Nutri GmbH eller anvendes med tilladelse og kan være beskyttet af immaterialretlig lovgivning.
Uautoriseret kopiering, distribution eller erhvervsmæssig brug er forbudt, medmindre gældende ret tillader det.
21. Force majeure
Swiss Nutri GmbH er i det omfang, gældende ret tillader det, ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af begivenheder uden for virksomhedens rimelige kontrol.
Sådanne begivenheder kan omfatte naturkatastrofer, myndighedsforanstaltninger, transportforstyrrelser, strejker, pandemier, infrastrukturafbrydelser eller lignende omstændigheder.
Denne bestemmelse berører ikke ufravigelige forbrugerrettigheder.
22. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft i det omfang, lovgivningen tillader det.
Den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse fortolkes eller erstattes i overensstemmelse med gældende ret på en måde, der så vidt muligt afspejler dens tilsigtede kommercielle formål.
23. Ændringer
Vi kan løbende ændre disse handelsbetingelser for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis eller gældende lovkrav.
Den version af handelsbetingelserne, der gælder, når kunden afgiver en ordre, finder som udgangspunkt anvendelse på ordren. Ændringer ændrer ikke en eksisterende aftale med tilbagevirkende kraft, medmindre dette kræves ved lov eller udtrykkeligt er aftalt med kunden.
24. Sprog
Disse handelsbetingelser kan være tilgængelige på flere sprog. I det omfang lovgivningen tillader det, er den tyske version referenceversionen ved forskelle mellem oversættelserne.
Denne bestemmelse begrænser ikke ufravigelige krav om sprog eller forbrugeroplysninger i kundens land.
25. Kundefeedback og anvendelse af oplysninger
Hvis De frivilligt indsender en anmeldelse, udtalelse, et fotografi, feedback eller andet indhold, må vi kun anvende indholdet i overensstemmelse med de rettigheder, De har givet os, vores gældende vilkår, databeskyttelseskrav og eventuelt lovpligtigt samtykke.
Når personoplysninger indgår, reguleres behandlingen af vores Privatlivspolitik.
26. Kommunikation med influencere og tredjeparter
Udsagn fremsat selvstændigt af influencere, samarbejdspartnere, anmeldere eller andre tredjeparter repræsenterer ikke nødvendigvis Swiss Nutri GmbH's synspunkter eller anprisninger.
Hvor Swiss Nutri GmbH sponsorerer, bestiller, godkender eller på anden måde kontrollerer markedsføringskommunikation, kræver vi, at den overholder gældende krav til reklame, forbrugerbeskyttelse og de pågældende produkter.