Datenschutzerklärung
Version 1.6 – Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2025
Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Deshalb nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst und gehen verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten um. Ob Sie bestellen, unseren Newsletter abonnieren oder einfach unsere Website besuchen: Wir schützen Ihre Informationen und informieren transparent darüber, wie wir sie verwenden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, weshalb wir sie erheben und wie wir sie schützen – auf Grundlage des schweizerischen Rechts und unter Berücksichtigung Ihrer Interessen.
1. Wer wir sind
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
6403 Küssnacht am Rigi (SZZ)
Schweiz
E-Mail: support@swissnutri.ch
Wir sind Eigentümer und Betreiber der Website swissnutri.com und für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verantwortlich.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Informationen, die wir benötigen, um Sie besser zu betreuen, beispielsweise:
- Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten
- Ihre Liefer- und Rechnungsadresse
- Informationen zu Ihren Bestellungen
- Nachrichten oder Rückmeldungen, die Sie uns senden
- Technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und die Nutzung unserer Website mittels Cookies
Wir erheben keine sensiblen Gesundheits- oder Finanzdaten und verkaufen Ihre Informationen niemals.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
- Mit Ihnen über Ihre Einkäufe zu kommunizieren
- Kundenanfragen und Supportanliegen zu bearbeiten
- Auf Wunsch Newsletter zu senden, wenn Sie diese abonnieren
- Unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern
- Schweizer gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen
Sie behalten stets die Kontrolle. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
4. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
- Die Funktion Ihres Warenkorbs sicherzustellen
- Ihre Einstellungen zu speichern
- Die Nutzung unserer Website zu verstehen
- Mit Ihrer Einwilligung relevante Werbung anzuzeigen
5. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie erforderlich:
- Bestellinformationen: 10 Jahre für die Buchhaltung
- Nachrichten und Supportanfragen: 2 Jahre
- Newsletter-Abonnements: bis zur Abmeldung
6. Weitergabe Ihrer Daten
Wir teilen Ihre Daten ausschliesslich mit vertrauenswürdigen Dienstleistern, beispielsweise:
- Zahlungsdienstleistern, etwa TWINT
- Versanddiensten, etwa Swiss Post
- E-Mail- oder Website-Plattformen unter strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen
Wir geben Ihre Daten niemals an externe Marketingunternehmen weiter und verkaufen sie nicht.
7. Kundenfeedback und Erfahrungsberichte
Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder uns Feedback senden, dürfen wir dieses ganz oder teilweise verwenden, um andere Kunden zu unterstützen – auf unserer Website, in sozialen Medien oder in Marketingmaterialien. Zur besseren Verständlichkeit können wir geringfügige redaktionelle Änderungen vornehmen. Ihren vollständigen Namen verwenden wir jedoch niemals, und eine Veröffentlichung erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
8. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung, sichere Server und eingeschränkte Zugriffsrechte. Obwohl kein System vollkommen ist, nehmen wir Datensicherheit ernst und kontrollieren unsere Systeme regelmässig.
9. Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen veröffentlichen wir hier und informieren Sie gegebenenfalls darüber.
10. Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:
support@swissnutri.ch
Aus Datenschutzgründen bieten wir keinen telefonischen Support an. Bitte schreiben Sie uns von derselben E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, und geben Sie Ihre Bestellnummer an.