Versand und Lieferung
Schnelle Lieferung in ganz Europa
Bei Swiss Nutri wissen wir, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Deshalb bearbeiten wir Bestellungen möglichst effizient und bemühen uns um einen zeitnahen Versand nach ihrem Eingang.
Liefergebiet
Wir liefern an Ziele in ganz Europa. Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten können je nach Zielland variieren und werden gegebenenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versandkosten
Die Versandkosten können je nach Lieferziel und Bestelldetails variieren. Die anfallenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.
Bestellbearbeitung und Versandzeiten
Sobald Ihre Bestellung eingeht, beginnen wir mit der Bearbeitung. Bestellungen werden an Werktagen möglichst schnell vorbereitet und versendet. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Die Lieferzeit hängt vom Zielland und den örtlichen Zustellbedingungen ab. Die meisten Bestellungen treffen innerhalb weniger Werktage nach Versand ein; internationale Lieferungen können gelegentlich länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Verzögerungen sind beispielsweise durch Zollverfahren, örtliche Zustellbedingungen, Feiertage oder ein aussergewöhnlich hohes Versandaufkommen möglich.
Lieferadresse
Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlen angegebene Lieferadresse zugestellt. Bitte prüfen Sie, ob sämtliche Angaben vollständig und korrekt sind, einschliesslich des vollständigen Empfängernamens, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land.
Bei Geschäftsadressen geben Sie bitte den Unternehmensnamen und gegebenenfalls die Abteilung an. Zusätzliche Adressangaben können bei Bedarf ergänzt werden, um eine erfolgreiche Zustellung zu erleichtern.
Was passiert, wenn Sie nicht zu Hause sind?
Wenn Sie beim Zustellversuch nicht anwesend sind, kann der örtliche Zustelldienst Hinweise hinterlassen, einen weiteren Zustellversuch vereinbaren, das Paket an einer autorisierten Abholstelle hinterlegen oder eine andere verfügbare Zustelloption anbieten.
Das genaue Vorgehen hängt vom Zielland und dem für die endgültige Zustellung zuständigen örtlichen Dienstleister ab.
Gefahrübergang
Die Verantwortung für die Sendung richtet sich nach den geltenden Bedingungen und den Verbraucherschutzgesetzen am Lieferziel.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt eintrifft oder auf dem Transportweg verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter support@swissnutri.ch. Fotografieren Sie bei einem beschädigten Paket die Verpackung und die Produkte, damit wir den Fall prüfen und Sie bei einer angemessenen Lösung unterstützen können.
Fehlgeschlagene Zustellung
Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, wird das Paket je nach Verfahren in Ihrem Land möglicherweise an einer örtlichen Abholstelle gelagert, für einen weiteren Zustellversuch vorgesehen oder an uns zurückgesendet.
Wichtig: Wird ein Paket an uns zurückgesendet, weil es nicht abgeholt wurde, die Lieferadresse falsch war oder die Zustellung nicht möglich war, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen, die verfügbaren Möglichkeiten zu klären. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Kosten anfallen.
Lieferung an Abholstellen
Je nach Lieferziel und den örtlich angebotenen Versandoptionen kann die Zustellung an Paketshops, Abholpunkte, Paketstationen oder ähnliche Standorte möglich sein. Verfügbare Optionen werden gegebenenfalls an der Kasse angezeigt oder nach Versand vom örtlichen Zustelldienst angeboten.
Fragen zum Versand?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur voraussichtlichen Lieferzeit schreiben Sie uns bitte an support@swissnutri.ch. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.