Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 1.6 – Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026
Abschnitt 1: Allgemeine Informationen und Rechtsgrundlage
1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für Käufe von Verbrauchern über die Website www.swissnutri.com der Swiss Nutri GmbH. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Swiss Nutri GmbH und ihren Kunden («Sie» oder «der Kunde») und sind Bestandteil jedes über die Website geschlossenen Vertrags.
Bestellungen können aus Ländern und Regionen aufgegeben werden, für die an der Kasse eine Lieferung angeboten wird. Die verfügbaren Lieferziele können sich ändern.
Käufe sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet.
Informationen zur Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2. Unternehmensangaben
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
CH-6403 Küssnacht am Rigi
Schweiz
Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum.
3. Rechtliche Einordnung
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, werden die auf dieser Website angebotenen Produkte als Nahrungsergänzungsmittel und nicht als Arzneimittel vermarktet. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Die Einstufung, der zulässige Verkauf, die Kennzeichnung und die Anwendung einzelner Produkte können je nach Zielland variieren. Produkte werden nur dort angeboten, wo Swiss Nutri GmbH ihren Verkauf nach den geltenden Anforderungen für zulässig hält.
Produktinformationen dienen allgemeinen Informationszwecken und sind nicht als medizinische Beratung zu verstehen. Individuelle Erfahrungen können unterschiedlich ausfallen.
Lesen Sie unseren vollständigen Haftungsausschluss.
4. Einhaltung der Vorschriften zu Nährwert- und Gesundheitsangaben
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass nährwert- und gesundheitsbezogene Aussagen auf unserer Website den Gesetzen und Vorschriften der Märkte entsprechen, auf denen unsere Produkte angeboten werden, einschliesslich der anwendbaren schweizerischen und europäischen Anforderungen.
Soweit Vorschriften der Europäischen Union gelten, werden nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben gemäss dem anwendbaren EU-Lebensmittelrecht verwendet, insbesondere der Verordnung (EG) Nr. 1924/2006 über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben über Lebensmittel.
5. Angaben zu Zutaten und Allergenen
Zutatenlisten, Allergenhinweise und weitere relevante Produktinformationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und/oder der Produktverpackung. Kunden sollten diese Informationen vor dem Kauf oder der Anwendung sorgfältig prüfen.
Abschnitt 2: Sichere Produktanwendung
6. Anwendungseinschränkungen und medizinische Beratung
Nahrungsergänzungsmittel sind nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung oder eine gesunde Lebensweise bestimmt. Beachten Sie stets die Verzehrempfehlung und Warnhinweise auf dem Produktetikett.
Wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen, an einer Erkrankung leiden oder unsicher sind, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, lassen Sie sich vor der Anwendung von einer entsprechend qualifizierten medizinischen Fachperson beraten.
7. Aufbewahrungshinweise
Produkte sind entsprechend den Aufbewahrungshinweisen auf dem jeweiligen Etikett oder der Verpackung zu lagern. Sofern nicht anders angegeben, sollten sie grundsätzlich kühl, trocken, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt und ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
8. Altersbeschränkung
Unsere Produkte werden nur an Personen ab 18 Jahren verkauft, sofern im Land des Kunden keine andere gesetzliche Altersgrenze gilt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die geltenden Altersanforderungen erfüllen.
Abschnitt 3: Kauf- und Vertragsbedingungen
9. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Bestellung und kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung oder eine andere ausdrückliche Annahmeerklärung annehmen.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht genehmigt werden kann, die Lieferung an das angegebene Ziel nicht möglich ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt oder die Ausführung gegen geltendes Recht verstossen würde.
10. Preise, Steuern und Gebühren
Produktpreise werden in der auf der Website oder an der Kasse angegebenen Währung angezeigt. Je nach Standort des Kunden können Preise in Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR) oder einer anderen unterstützten Währung dargestellt werden.
Anfallende Steuern und Versandkosten werden, soweit erforderlich, an der Kasse angezeigt. Bekannte zusätzliche Gebühren, die an Swiss Nutri GmbH zu zahlen sind, werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Bei internationalen Bestellungen kann die Behandlung von Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder anderen Steuern vom Zielland und der für die Bestellung gewählten Versandabwicklung abhängen. Sind solche Beträge nicht im von Swiss Nutri GmbH erhobenen Preis enthalten, kann der Kunde für deren Zahlung an die zuständige Behörde oder den entsprechenden Dienstleister verantwortlich sein.
11. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Währung oder Gerät des Kunden variieren.
Die Zahlung muss mit einer der an der Kasse angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Bei Verdacht auf betrügerische oder nicht autorisierte Transaktionen behalten wir uns angemessene Massnahmen vor.
12. Versand und Lieferung
Wir liefern an ausgewählte Ziele in ganz Europa. Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden an der Kasse angezeigt.
Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Voraussichtliche Lieferzeiten hängen vom Lieferziel ab und werden, sofern verfügbar, an der Kasse oder nach Aufgabe der Bestellung mitgeteilt.
Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Verzögerungen können durch Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen, insbesondere durch Zollverfahren, Feiertage, aussergewöhnlich hohe Versandmengen, Lieferengpässe oder andere unvorhergesehene Ereignisse.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.
Für Verbraucher, die unter zwingende europäische Verbraucherschutzvorschriften fallen, verbleibt die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung grundsätzlich bei Swiss Nutri GmbH, bis der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und richtigen Lieferadresse verantwortlich. Kann eine Bestellung wegen unrichtiger oder unvollständiger Kundenangaben nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten eines erneuten Zustellversuchs berechnet werden, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt.
13. Produktverfügbarkeit
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.
Wird ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar, können wir Sie kontaktieren und ein Alternativprodukt anbieten. Ein wesentlich anderes Produkt liefern wir nicht ohne Ihre Zustimmung als Ersatz. Wird keine passende Lösung vereinbart, wird das betroffene Produkt oder die betreffende Bestellung storniert und ein bereits gezahlter Betrag zurückerstattet.
14. Beschränkung des Weiterverkaufs
Über unsere Verbraucher-Website gekaufte Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der gewerbliche Weiterverkauf oder Vertrieb unserer Produkte kann eine vorherige schriftliche Genehmigung durch Swiss Nutri GmbH erfordern. Einzelhändler, Apotheken, Vertriebspartner und andere Unternehmen mit Interesse an einer geschäftlichen Zusammenarbeit sollten uns direkt kontaktieren.
Abschnitt 4: Kundenschutz und Unterstützung
15. Produktanwendung und Haftung
Kunden sind dafür verantwortlich, Produkte entsprechend den Anweisungen, Warnhinweisen und Verzehrempfehlungen auf der jeweiligen Verpackung oder Produktseite zu verwenden.
Diese AGB schliessen keine Haftung aus und beschränken sie nicht, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist, insbesondere nach zwingenden Verbraucherschutz- oder Produkthaftungsvorschriften.
16. Zufriedenheitsgarantie
Für bestimmte Produkte oder Käufe können wir eine zusätzliche freiwillige Zufriedenheitsgarantie anbieten. Eine solche Garantie unterliegt den Bedingungen auf unserer Seite zur Zufriedenheitsgarantie.
Eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
17. Rückgaben und Widerrufsrecht
Je nach Wohnsitzland und anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen können Kunden gesetzliche Stornierungs-, Widerrufs- oder Rückgaberechte haben.
Für Verbraucher in der Europäischen Union und anderen Rechtsordnungen mit vergleichbaren Vorschriften besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich ein gesetzliches Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen und Bedingungen.
Bestimmte Produkte können vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie schnell verderbliche oder rasch ablaufende Waren.
Einzelheiten zur Ausübung eines Rückgabe- oder Widerrufsrechts, zu geltenden Ausnahmen, Rücksendekosten und Erstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Unsere Rückgaberichtlinie und diese AGB schränken keine zwingenden Rechte hinsichtlich mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemässer Waren ein.
18. Kontakt und Unterstützung
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@swissnutri.ch. Bei Anfragen zu einer Bestellung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung.
Abschnitt 5: Rechtliche Bestimmungen
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und die mit Swiss Nutri GmbH geschlossenen Verträge unterliegen schweizerischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden, die nicht wirksam vertraglich ausgeschlossen werden können.
Gewährt zwingendes Verbraucherschutzrecht Kunden das Recht, vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes zu klagen, wird dieses Recht durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Soweit rechtlich zulässig und keine zwingenden Verbrauchergerichtsstände gelten, sind die zuständigen Gerichte am Sitz der Swiss Nutri GmbH zuständig.
20. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, gehören die Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Markenelemente, Fotografien, Produktbilder und anderer Materialien, Swiss Nutri GmbH oder werden mit Genehmigung verwendet und können durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Nicht genehmigte Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung ist untersagt, soweit sie nicht nach anwendbarem Recht zulässig ist.
21. Höhere Gewalt
Swiss Nutri GmbH haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Pflichten aufgrund von Ereignissen ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs.
Hierzu können Naturkatastrophen, staatliche Massnahmen, Transportstörungen, Streiks, Pandemien, Unterbrechungen der Infrastruktur oder vergleichbare Umstände gehören.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
22. Salvatorische Klausel
Wird eine Bestimmung dieser AGB als unwirksam oder undurchsetzbar festgestellt, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung wird gemäss anwendbarem Recht so ausgelegt oder ersetzt, dass ihr beabsichtigter wirtschaftlicher Zweck möglichst weitgehend gewahrt bleibt.
23. Änderungen
Wir können diese AGB gelegentlich anpassen, um Änderungen unserer Leistungen, Geschäftspraktiken oder geltender rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung der AGB. Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf einen bestehenden Vertrag aus, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart ist.
24. Sprache
Diese AGB können in mehreren Sprachen verfügbar sein. Soweit gesetzlich zulässig, ist bei Abweichungen zwischen Übersetzungen die deutsche Fassung massgeblich.
Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden Sprach- oder Informationsanforderungen für Verbraucher im Land des Kunden ein.
25. Kundenfeedback und Datennutzung
Wenn Sie freiwillig eine Bewertung, einen Erfahrungsbericht, ein Foto, Feedback oder andere Inhalte einreichen, dürfen wir diese nur im Rahmen der von Ihnen eingeräumten Rechte, unserer geltenden Bedingungen, der Datenschutzanforderungen und gesetzlich erforderlicher Einwilligungen verwenden.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.
26. Kommunikation mit Influencern und Dritten
Aussagen, die Influencer, Partner, Bewertende oder andere Dritte eigenständig machen, geben nicht zwingend die Ansichten oder Aussagen der Swiss Nutri GmbH wieder.
Wenn Swiss Nutri GmbH Werbekommunikation sponsert, beauftragt, genehmigt oder anderweitig kontrolliert, verlangen wir die Einhaltung der geltenden Werbe-, Verbraucherschutz- und produktspezifischen Anforderungen.