Informativa sulla privacy
Versione 1.6 – Ultimo aggiornamento: 1° maggio 2025
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Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li proteggiamo, sulla base della legge svizzera e tenendo conto dei Suoi interessi.
1. Chi siamo
Swiss Nutri GmbH
Fänn West 10
6403 Küssnacht am Rigi (SZZ)
Svizzera
E-mail: support@swissnutri.ch
Siamo proprietari e gestori del sito swissnutri.com e siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati personali.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo quanto necessario per offrirLe un servizio migliore, ad esempio:
- Nome e recapiti
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Informazioni sui Suoi ordini
- Messaggi o commenti che ci invia
- Informazioni tecniche, come l’indirizzo IP e l’utilizzo del sito tramite cookie
Non raccogliamo dati sensibili relativi alla salute o alle finanze e non vendiamo mai le Sue informazioni.
3. Perché utilizziamo i Suoi dati
Utilizziamo i Suoi dati per:
- Elaborare e consegnare gli ordini
- Comunicare con Lei in merito agli acquisti
- Gestire assistenza clienti e domande
- Inviare newsletter facoltative, se si iscrive
- Migliorare il sito e l’esperienza del cliente
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali svizzeri
Mantiene sempre il controllo. Può annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing o revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Cookie e tracciamento
Utilizziamo i cookie per:
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5. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:
- Informazioni sugli ordini: 10 anni per la contabilità
- Messaggi e richieste di assistenza: 2 anni
- Iscrizioni alla newsletter: fino alla disiscrizione
6. Condivisione dei dati
Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi affidabili, ad esempio:
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- Servizi di spedizione, come Swiss Post
- Piattaforme e-mail o web, soggette a rigorosi obblighi di riservatezza
Non condividiamo né vendiamo mai i Suoi dati a operatori di marketing esterni.
7. Recensioni e testimonianze dei clienti
Se lascia una recensione o ci invia un commento, possiamo utilizzarlo integralmente o in parte per aiutare altri clienti sul sito, sui social media o nei materiali di marketing. Possiamo apportare piccoli interventi per migliorarne la chiarezza, ma non utilizziamo mai il Suo nome completo né pubblichiamo il contenuto senza la Sua autorizzazione.
8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo crittografia, server sicuri e sistemi con accesso limitato per proteggere i dati. Pur non esistendo sistemi perfetti, prendiamo sul serio la sicurezza dei dati e controlliamo regolarmente i nostri sistemi.
9. Aggiornamenti dell’informativa
Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. In caso di modifiche significative, le pubblicheremo qui e La informeremo quando opportuno.
10. Ha domande?
Siamo a Sua disposizione.
Contatti il nostro servizio clienti:
support@swissnutri.ch
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